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Política de reembolso

De acuerdo con la siguiente política de cancelación, solo tiene derecho de cancelación si es un consumidor. Según §13 BGB, un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que en gran medida no pueden atribuirse a su actividad profesional comercial o independiente.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de catorce días sin dar ninguna razón.

El período de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, tomó posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe contactarnos

Hoiz Handels GmbH, Pleinfelderstrasse. 70, D-91166 Georgensgmünd, info@lusthoiz.de , teléfono: +49 (0) 9802 - 95 27 42

informarle sobre su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de cancelación para esto, pero esto no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

Consecuencias de la cancelación.

Si cancela este contrato, hemos realizado todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales que resultan del hecho de que eligió un tipo de entrega diferente que la entrega estándar más barata que ofrecemos debe) ser reembolsado de inmediato y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Tiene los productos de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos informa de la cancelación de este contrato.

Hoiz Handels GmbH, Pleinfelderstrasse. 70, D-91166 Georgensgmünd

envíenos de vuelta o entregue. El plazo se cumple si envía los productos antes de que expire el período de catorce días.

Usted asume los costos inmediatos de devolver los bienes.

Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación que no es necesaria para verificar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.

El derecho de cancelación no existe para los siguientes contratos:

- Contratos para la entrega de productos sellados que no son adecuados para la devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello fue retirado después de la entrega.